Вопрос-ответ

Вопрос про обмен товара

Вопрос про возврат денежных средств

Вопрос про обручальное кольцо

Вопрос про потерю чека от товара

Если товар оказался с браком и я хочу его обменять, но потерял на него чек, что делать?

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, в случае необходимости провести проверку качества и экспертизу.
Таким образом, потребитель может предъявить требование о замене товара в адрес продавца. Доказать факт покупки можно, например свидетельскими показаниями.